Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan live88

Ketika anda membuka akaun dengan kami, anda menerima syarat-syarat yang melindungi kedua-dua pihak.

Perlindungan AkunKeamanan DataSokongan 24/7
live88 Syarat dan Ketentuan live88
HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan dan Waktu Respons

Kami sedia membantu anda memahami terma-terma kami melalui pelbagai saluran. Setiap pertanyaan dijawab oleh pasukan yang terlatih, sama ada tentang perlindungan akun, pertukaran data, atau permintaan…

Sembang Langsung Hubungi kami dalam talian untuk soalan terdesak.
Surel Sokongan Hantar pertanyaan panjang atau dokumen kepada kami melalui surel.
Pusat Bantuan Lihat jawapan kepada pertanyaan biasa tentang akaun, keselamatan, dan hak privasi anda.
KEAMANAN DATA

Cara Kami Lindungi Maklumat Anda

Perlindungan data adalah teras operasi kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua transaksi dan maklumat akaun. Data peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis.

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan SSL dan enkripsi end-to-end. Data anda tidak pernah tersimpan dalam teks biasa.

Verifikasi Identiti

Kami mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan sebelum pengeluaran besar. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan dana sampai ke orang yang betul.

Kepemilikan Akaun

Anda adalah pemilik akaun anda. Hanya anda boleh mengubah kata laluan, kaedah pembayaran, atau permintaan penutupan akaun. Kami tidak akan mengubah pengaturan ini tanpa pengesahan identiti langsung.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod akaun, transaksi dan komunikasi sokongan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta maklumat apa yang kami simpan dan mengapa.

Permintaan Akses Data

Hubungi kami untuk melihat semua data yang kami miliki tentang anda — profil, sejarah bermain, transaksi pembayaran, dan nota sokongan. Kami berikan dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari.

Perubahan Polisi

Jika kami mengubah syarat atau polisi data, kami maklumkan anda melalui surel atau pengumuman dalam akaun anda. Anda boleh mempersoalkan perubahan atau meminta bantuan sokongan untuk memahami impaknya.

Pertanyaan Biasa tentang Syarat dan Ketentuan

Kami jawab soalan yang paling kerap ditanya pemain tentang hak mereka, keamanan akaun, dan bagaimana polisi kami berfungsi dalam kehidupan sehari-hari.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan hantar pautan pemulihan ke surel anda yang berdaftar. Klik pautan itu dan tetapkan kata laluan baru. Jika anda tidak menerima surel, periksa folder spam atau hubungi sokongan kami untuk membantu pemulihan akaun.

Anda boleh mengubah nombor telefon atau alamat suara sendiri dalam tetapan akaun. Untuk perubahan nama atau dokumentasi peribadi lain, hubungi sokongan kami kerana kami perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu untuk keselamatan.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi, jurnal sokongan, dan maklumat identiti mengikut keperluan undang-undang Malaysia — biasanya tujuh tahun untuk tujuan keselamatan dan kepatuhan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghantar permintaan bertulis.

Hanya anda dan pasukan sokongan live88 boleh melihat maklumat akaun anda. Kami tidak berkongsi sejarah bermain atau data transaksi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda, melainkan undang-undang memerlukan kami untuk berbuat demikian.

Hubungi sokongan kami dan minta 'akses data subjek'. Kami akan mengumpulkan semua maklumat — akaun, transaksi, komunikasi — dan berikan dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari bekerja, tanpa bayaran.

Paklah kami dengan segera jika anda nampak aktiviti yang mencurigakan. Kami akan membekukan akaun, menyemak sejarah transaksi, dan membantu anda memulihkan akses. Untuk pengeluaran yang tidak sah, kami akan menyiasat dan memulangkan dana jika penipuan dibuktikan.

Ya, anda boleh menambah atau mengubah kaedah pembayaran — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — dalam tetapan dompet anda. Jika anda menukar kaedah untuk pengeluaran, kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan pertama dengan kaedah baru itu.